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Légal

Politique de Confidentialité

4 mai 2026

Chez Updent, nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du Traitement

Dénomination sociale : Updent Media S.L. (ci-après « Updent »)

Adresse : Calle del Cidro, 3, Carabanchel, 28044 Madrid, Espagne

Adresse e-mail : bonjour@updent.fr

Activité : Agence de marketing digital spécialisée dans le secteur dentaire

Updent agit en tant que responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez via notre site web updent.fr et toute communication en découlant.

2. Données que Nous Collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture du service demandé :

  • Données de contact : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone.
  • Données professionnelles : nom de votre cabinet dentaire, ville, spécialité, volume de patients approximatif.
  • Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de session, appareil utilisé (via des cookies analytiques, avec votre consentement préalable).
  • Communications : contenu des messages que vous nous envoyez par e-mail ou formulaires.

    • Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, idéologie, origine raciale, etc.).

    3. Finalités et Base Légale du Traitement

    FinalitéBase légale
    Répondre aux demandes et demandes d'audit gratuitExécution d'un pré-contrat ou intérêt légitime
    Envoyer des informations sur les services demandésConsentement de la personne concernée
    Envoi de communications commerciales (newsletter, actualités)Consentement explicite
    Amélioration du site web par analyse statistiqueConsentement (cookies analytiques)
    Gestion comptable et fiscale des clientsRespect d'une obligation légale
    Prévention de la fraude et sécuritéIntérêt légitime

    4. Durée de Conservation

    Nous conservons vos données pendant le temps strictement nécessaire aux finalités décrites :

  • Demandes / formulaires : 2 ans depuis le dernier contact, sauf si vous demandez la suppression avant.
  • Clients actifs : pendant la durée du contrat et 6 années supplémentaires pour les obligations fiscales et commerciales.
  • Communications commerciales : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
  • Cookies analytiques : selon ce qui est indiqué dans notre Politique de Cookies.

    • Au-delà de ces délais, les données seront supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

    5. Transmission de Données à des Tiers

    Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales propres.

    Nous pouvons communiquer des données à :

  • Prestataires de services technologiques (hébergement, e-mail, CRM) agissant en tant que sous-traitants, contractuellement tenus de traiter les données conformément au RGPD.
  • Administrations publiques lorsque la réglementation applicable l'exige (Direction Générale des Finances Publiques, etc.).
  • Plateformes publicitaires (Google Ads, Meta Ads) sous forme anonymisée ou via des audiences personnalisées, toujours soumises à leurs propres politiques de confidentialité et avec votre consentement le cas échéant.

    • Les sous-traitants établis en dehors de l'EEE disposent de mécanismes de transfert appropriés (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

    6. Vos Droits

    Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :

  • Accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie.
  • Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
  • Limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données dans certaines circonstances.
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.
  • Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

    • Comment exercer vos droits :

    Envoyez un e-mail à bonjour@updent.fr en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

    Si vous estimez que le traitement de vos données viole la réglementation, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

    7. Sécurité

    Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte accidentelle, destruction ou altération :

  • Connexion chiffrée via HTTPS/TLS sur l'ensemble du site.
  • Contrôle d'accès restreint aux données.
  • Révision périodique des mesures de sécurité.
  • Accords de confidentialité avec le personnel ayant accès aux données.

    • En cas de violation de données susceptible de vous affecter, nous vous en informerons dans les délais prévus par la réglementation.

    8. Mineurs

    Nos services sont destinés exclusivement aux professionnels du secteur dentaire (âgés de 18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment des données relatives à des mineurs. Si nous détectons que nous avons reçu des données d'un mineur sans consentement parental, nous les supprimerons immédiatement.

    9. Cookies

    Nous utilisons des cookies propres et tiers. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies à /politica-cookies.

    10. Modifications de cette Politique

    Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements réglementaires ou liés à nos services. Nous vous informerons des changements significatifs par un avis bien visible sur le site web ou par e-mail si vous êtes un client actif. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.

    Des questions sur vos données ?

    Contactez-nous directement et nous vous répondrons dans les 48 heures.

    bonjour@updent.fr